1.完善会员管理功能,包括积分自动计算,生日自动发送祝福短信,电子优惠券等;
2.会员致电,来电识别身份并录音;
3.增强与会员之间的互动;
4.会员不带实体卡的情况下,快速识别会员;
会员管理系统解决方案:
会员管理系统具备灵活的积分折扣规则，内置电子优惠券等功能，支持在电脑，pos，PAD，安卓手机等多种外设上运行。
1.会员管理系统,支持积分折扣自动计算，灵活方便;会员生日时,系统可设置自动发送祝福短信,避免人工疏忽遗忘,短信中可包含客户个性化信息,更显尊贵.电子券可帮助商家实现如下两个重要的会员营销功能：留住老会员：在会员库中搜索潜在流失的会员，向其发送电子券吸引重新到店消费；吸引新会员：向老会员发送可以转发的电子券，鼓励其向亲戚朋友转发，从而吸引新顾客到店消费.
2.“呼叫中心”,可实现来电自动弹出显示会员基本资料、显示积分和储值卡余额以及详细的消费记录等信息，从而让客服的服务有针对性，提升会员感受，让会员倍感尊贵.
3.扩展信息,可详细记载客户个性化信息,通过软件搜索符合条件的会员,进行关怀,互动等.会员也可以通过回复商家短信/手机会员卡/会员网站等方式,与商家进行互动.
4.在深国投广场原有的vip贵宾卡上,通过会员管理软件可自动绑定会员手机号码,会员在忘带卡的情况下,通过报手机号码的形式,快速识别对方身份.尊享优惠. |
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